Il corso Lean Six Sigma Black Belt si concentra sul fornire ai partecipanti un apprendimento completo di entrambe le proprietà complementari
di Lean e Six Sigma.
Comprende strumenti e tecniche utili per migliorare il processo di produzione, ridurre gli sprechi e minimizzare i difetti alla conclusione del prodotto stesso, con una maggiore attenzione all’implementazione pratica di questi strumenti e tecniche nell’organizzazione.
I partecipanti saranno sicuramente in grado di utilizzare le conoscenze acquisite in questo corso nella conduzione dei vari progetti critici nelle rispettive organizzazioni.
Destinatari
Questo corso è rivolto a:
- dipendenti e organizzazioni che richiedono un approccio standardizzato per la risoluzione dei problemi legati al Miglioramento Continuo. Questo include Team Leader, Supervisori, Associati, Ingegneri di Garanzia della Qualità, Project Manager, Software Professional, Software Practitioner, Team Member di Garanzia della Qualità, Dirigenti e Senior Manager che dedicheranno una parte del loro tempo applicando il DMAIC e gli strumenti del Kaizen per lo svolgimento del loro lavoro.
- Persone che vogliono contribuire al miglioramento dei progetti, generalmente in un ruolo a tempo pieno.
- Persone che cercano di migliorare in modo significativo i processi aziendali.
- Responsabili di Funzione che cercano di portare risultati d’affari significativi nelle loro organizzazioni.
- Dirigenti e dipendenti che vogliano essere certificati Black Belt da Six Sigma.
- Qualsiasi professionista che stia ricercando modelli di innovazione o consulenza per il miglioramento pratico dei processi.
Obiettivi nel corso
- Fornire ai partecipanti una conoscenza completa dello strumento e delle tecniche, dei vantaggi e delle sfide legate alle metodologie Six Sigma e Lean.
- Insegnare ai partecipanti sia metodi quantitativi che qualitativi derivanti dalle proprietà complementari di Lean e Six Sigma.
- Far conoscere ai partecipanti come formare e guidare efficacemente un Project Team Six Sigma.
- Far conoscere ai partecipanti come applicare la metodologia DMAIC (Definire, Misurare, Analizzare, Migliorare e Controllare) ed i vari strumenti Six Sigma nel processo e nel miglioramento della qualità.
- Far conoscere i progetti con metodologia Kaizen
- Fornire ai partecipanti le conoscenze per comunicare utilizzando i concetti di Six Sigma e Lean
- Fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per evitare insidie nell’implementazione della metodologia Six Sigma.
Risultati del corso
- I partecipanti saranno in grado di mettere in relazione i concetti Six Sigma e Lean con la mission e gli obiettivi aziendali.
- I partecipanti saranno in grado di applicare i concetti alle questioni aziendali e ai progetti di transizione da una fase all’altra.
- I partecipanti svilupperanno le capacità di problem solving superiori che possono essere immediatamente applicate nei progetti.
- I partecipanti saranno dotati delle conoscenze necessarie per il miglioramento del processo di produzione nelle loro organizzazioni e le aiuteranno ad adottare il giusto approccio.
- I partecipanti saranno in grado di applicare concetti Lean come il 5S, per la riduzione degli sprechi, la mappatura dei processi, la mappatura del flusso di valore e la correzione degli errori nel proprio posto di lavoro
- I partecipanti saranno in grado di definire, presentare e gestire il miglioramento dei progetti.
Prerequisiti
Essere in possesso della certificazione Six Sigma Green Belt (SSGB™)
Cosa è incluso nel corso
• Video di alta qualità, guide allo studio, test dei capitoli e case study
• Formazione pratica di alta qualità utilizzando giochi di ruolo e studi di casi.
• La quota del corso include la quota per l’esame di certificazione.
Format dell'esame
- Esame a risposta multipla
- 125 domande
- Nessun punteggio negativo per le risposte sbagliate
- 180 minuti di tempo
- Esame online supervisionato
- Percentuale di successo attuale: 93%
- Durata della certificazione: 3 anni
Programma del corso
Modulo 1: Introduzione al Six Sigma
- Breve storia della Qualità
- Cos’è la Qualità (definizioni) per un servizio o prodotto
- I Guru della Qualità e il loro contributo
- Visione ampia dell’azienda
- Leadership
- Ruoli e responsabilità secondo la metodologia Six Sigma
- Formazione del Team
- Facilitazione del Team
- Dinamiche del Team
- Gestione del tempo in Team
- Strumenti decisionali del Team
- Strumenti di gestione e pianificazione
- Valutazione delle prestazioni del team
- Panoramica sul DMAIC
Modulo 2: Metodologia Six Sigma – Define
- Stakeholder significativi
- Impatto sugli stakeholder
- Requisiti critici
- Benchmarking
- Azioni per la business performance
- Interventi finanziari
- La Voice of Customer (VOC)
- Il modello Kano di misurazione dei livelli di soddisfazione del cliente
- Il modello Juran di misurazione delle esigenze dei clienti
- Ricerca di mercato
- Flusso del Consulting Training of Quality (CTQ)
- Il Quality Function Deployment (QFD)
- Misurazione delle performance
- Project Charter
- Charter Negotiation
- Project Management Plan e Baseline
- Monitoraggio del progetto
Modulo 3: Metodologia Six Sigma – Measure
- Processi, caratteristiche del processo, flusso di processo
- Metriche, input e output
- Elaborare mappe e diagrammi di flusso
- Il Diagramma SIPOC
- Tipo di dati e scala di misurazione
- Raccolta dati
- Strategie di campionamento
- Diagramma a lisca di pesce
- Matrici Relazionali o Matrice di Prioritizzazione
- Statistiche di base
- Statistiche analitiche
- Misuratore di Ripetibilità e Riproducibilità (R&R)
- Analisi della capacità di processo
Modulo 4: Metodologia Six Sigma – Analyze
- Analisi di correlazione e di regressione
- Verifica delle ipotesi
- Metodologia FMEA
- Gap Analysis
- I Cinque Perché
- Diagramma di Pareto
- Diagramma ad albero
- Attività non a valore aggiunto
- Cost of Poor Quality (COPQ)
Modulo 5: Metodologia Six Sigma – Improve
- Design Of Experiments (DOE)
- Poka-yoke
- 5S
- Kanban
- Operazioni standard
- Istruzioni di lavoro dell’operatore
- Riduzione del tempo di ciclo
- Produzione a flusso continuo
- Metodologia SMED
- Kaizen e Kaizen Blitz
- Teoria dei vincoli (TOC)
- Risk analysis
Modulo 6: Metodologia Six Sigma – Control
- Controllo statistico di processo
- Altri strumenti di controllo
- Mantenere i controlli
- Sostenere i miglioramenti
Modulo 7: DFSS
- DFSS (Design For Six Sigma)
Modulo 8: Maggiori informazioni su Lean
- Una mappa del flusso di valore
- Lean è velocità
- Total Supply Chain
- Lean Six Sigma Logistics
Caso studio 1
- Caso studio 1 parte 1
- Caso studio 1 parte 2
Caso studio 2
- Caso studio 2 parte 1
- Caso studio 2 parte 2
